Átadták az idei Skytrax World Airline Awards díjakat, ahol a világ utazóközönsége szavazott a legjobb légitársaságokra. A több mint 24 millió visszajelzés alapján felállított idei rangsorban komoly átrendeződések történtek a világ élvonalában.
A független elégedettségi felmérés során a világ minden tájáról érkező, több mint 24 millió utazó mondhatta el a véleményét a teljes utazási élményről. Az értékelések a jegyvásárlási folyamattól és a repülőtéri kiszolgálástól kezdve a fedélzeti tisztaságon, az ételeken és az ülések kényelmén át egészen a kabinszemélyzet munkájáig minden részletre kiterjedtek.
A világ legjobb légitársasága
Az összesített ranglista élén idén a Singapore Airlines végzett, amely ezzel visszavette az első helyet a tavalyi győztes Qatar Airways-től. A szingapúri légitársaság világszerte híres a prémium színvonalú szolgáltatásairól és a legmodernebb flotta nyújtotta kényelemről. A dobogó második fokán a Qatar Airways zárt, míg a harmadik helyezést a hongkongi Cathay Pacific szerezte meg.
A rangsor első tíz helyét túlnyomórészt ázsiai és közel-keleti óriások dominálják, de európai szereplőknek is sikerült beverekedniük magukat a legjobbak közé:
4. ANA All Nippon Airways
5. Turkish Airlines
6. Emirates
7. Air France
8. Hainan Airlines
9. Japan Airlines
10. Korean Air
Az egyes különdíjakat és kategóriagyőzelmeket az alábbi légitársaságok zsebelhették be:
A legjobb Business Class
A luxusutazás kedvelőinek kategóriájában a Qatar Airways végzett az élen, megerősítve pozícióját a csúcskategóriás utaztatás úttörőjeként. A képzeletbeli dobogó második fokára a Singapore Airlines állhatott fel, a harmadik helyet pedig a Cathay Pacific foglalhatta el.
A legjobb turista osztály
A turistaosztályok versenyében a Singapore Airlines szerezte meg az első helyet, bizonyítva, hogy a hagyományos utazási osztályon is képes kiemelkedő kényelmet és prémium élményt nyújtani az utasoknak. Ebben a kategóriában a Cathay Pacific szerezte meg a második, míg a Qatar Airways a harmadik helyezést.
A legtisztább légitársaság
A higiéniára és tisztaságra leginkább ügyelő utazók értékelései alapján a tajvani STARLUX Airlines szerezte meg az első helyet, amely a prémium kabinbelsőivel és kiemelkedő tisztasági szabványaival nyerte el a közönség bizalmát. A kategória dobogójának második helyén a Singapore Airlines, a harmadik helyen pedig a japán ANA All Nippon Airways végzett.
A legjobb kabinszemélyzet
A fedélzeti vendégszeretet és a figyelmes kiszolgálás terén a Cathay Pacific bizonyult a legjobbnak, elhódítva a világ legjobb kabinszemélyzetének járó trófeát. A hongkongi légitársaságot a Singapore Airlines követte a második, valamint a Malaysia Airlines a harmadik helyen.
Európa legjobb légitársasága
A kontinensünk mezőnyében a Turkish Airlines diadalmaskodott, amely hatalmas útvonalhálózatával és elismert fedélzeti vendéglátásával érdemelte ki a régió legjobbjának járó címet. A kategória második helyét az Air France, a harmadikat pedig a német Lufthansa szerezte meg.
A diszkont szegmens királyai
Európában a spanyol Vueling nyerte el a legjobb fapados légitársaságnak járó címet. A spanyol diszkont légitársaság ezzel története során először szerezte meg ezt a rangos európai elismerést a rendkívül éles piaci versenyben, a globális összevetésben pedig a 3. helyen zárt az AirAsia és a Scoot mögött.
